سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
الجهة والتواصل
الجهة المشغّلة لتطبيق سِمتار وموقعه هي Simtar، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: support@simtar.app. تسري هذه النسخة من ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦، والخدمة موجهة للبالغين بعمر ١٨ سنة فأكثر.
البيانات التي تعالجها الخدمة
نعالج الاسم والبريد وبيانات الحساب وتسجيل الدخول، وبيانات الملف الشخصي التي تختار إدخالها. تُحفظ كلمة المرور بصيغة مشتقة للتحقق منها. عند اختيار تسجيل الدخول عبر Google تُستخدم بيانات الهوية اللازمة لربط الحساب. نعالج اختيارات السجائر والفيب والكميات والتواريخ والأهداف وسجلات الرغبة والاستخدام والمزاج والمحفزات والملاحظات لتشغيل المتابعة والتخصيص والتقديرات. قد تكشف هذه السجلات معلومات صحية. الصور والمنشورات والتعليقات بيانات اختيارية عند استخدام هذه الميزات.
الأغراض والاختيارات
تُستخدم البيانات لتشغيل حسابك ومزامنة سجلاتك وعرض تقدمك وأهدافك وإنجازاتك وتوفير أدوات التنفس والمجتمع والدعم وحماية الخدمة. تُحفظ إصدارات الشروط والخصوصية المقبولة. يمكنك التحكم في بياناتك الاختيارية وإذن الإشعارات من الإعدادات. لا نطلب الموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو الميكروفون، ولا نستخدم معرّف الإعلانات. لا نبيع بياناتك أو نستخدمها لاستهدافك بإعلانات.
الإشعارات والأمان والدعم
تستخدم الإشعارات رمز تسجيل للجهاز عبر Firebase لإرسال التنبيهات التي تفعّلها. نعالج جلسات الدخول وبيانات الطلب اللازمة لمنع الإساءة وحماية الحساب. يستقبل الدعم اسمك وبريدك وموضوع رسالتك ومحتواها لمتابعة طلبك. لا ترسل كلمة مرورك أو معلومات حساسة لا يحتاجها طلب الدعم.
المجتمع والمشاركة
عندما تختار نشر محتوى في المجتمع يظهر اسم العرض والمحتوى الذي تشاركه للمستخدمين وفق إعداد المشاركة. لا تُنشر سجلاتك الخاصة تلقائيًا. تجنب نشر معلومات أشخاص آخرين دون حق. يمكن مراجعة البلاغات وإخفاء المحتوى المخالف. قد يحتفظ الآخرون بنسخ من محتوى سبق أن شاركته؛ لا نتحكم في النسخ التي ينشئها مستخدمون خارج أنظمتنا.
المزوّدون ومواقع المعالجة
نستخدم Hostinger للاستضافة، وGoogle Firebase للمصادقة والإشعارات، وZoho ZeptoMail للبريد التشغيلي مثل رسائل التحقق واستعادة الحساب. تصل للمزوّدين البيانات اللازمة لأداء هذه الوظائف. قد تعالج هذه الخدمات البيانات خارج المملكة بحسب البنية وإعدادات المزوّد، ولا ندّعي أن جميع البيانات تبقى داخل المملكة. نحد من الوصول وفق حاجة تشغيل الخدمة، وقد نكشف بيانات إذا أوجب ذلك التزام نظامي صالح.
الاحتفاظ والنسخ الاحتياطية
نحتفظ ببيانات حسابك طوال نشاطه لتوفير الخدمة. عند طلب الحذف تُعطّل جلسات الدخول ويبدأ حذف الحساب وبياناته التشغيلية المرتبطة؛ إذا تعذّر تنفيذ خطوة تقنية تُعاد المحاولة. النسخ الاحتياطية التشغيلية التي نديرها مشفرة وتدور ضمن حد أقصى ٣٠ يومًا؛ قد تبقى بيانات محذوفة في نسخة قديمة حتى انتهاء هذه المدة ولا تُستخدم للاستخدام اليومي. لا تعني إزالة الحساب إزالة نسخ سبق للآخرين حفظها من منشورات عامة. تُحفظ مراسلات الدعم والسجلات اللازمة لحل الطلبات والأمان بالقدر اللازم لذلك أو للالتزام بواجب نظامي محدد.
طلب حذف حساب سِمتار وبياناته
داخل التطبيق: افتح الإعدادات ثم الحساب ثم حذف الحساب وأكّد الطلب. ومن خارج التطبيق أو إذا تعذّر الدخول: أرسل إلى support@simtar.app من بريد الحساب بعنوان «حذف حساب سِمتار»، أو استخدم نموذج https://simtar.app/ar/support مع ذكر بريد الحساب وطلب الحذف. سنراجع ملكية الحساب قبل التنفيذ لحماية بياناتك. يشمل الحذف الحساب وسجلات المتابعة والمزاج والأهداف والإعدادات والجلسات والمنشورات والتعليقات والوسائط المرتبطة التي نديرها. قد يبقى ما يلزم لالتزام نظامي محدد، وتخضع النسخ الاحتياطية لمدة الثلاثين يومًا الموضحة أعلاه. لا ترسل كلمة المرور للدعم.
حقوقك والتحديثات
يمكنك طلب معلومات عن المعالجة والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة وتصحيحها أو طلب حذفها، وسحب الموافقات التي تعتمد عليها معالجة اختيارية، عبر support@simtar.app. قد نتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب. نستخدم اتصالًا مشفرًا وضوابط وصول محدودة، ولا يمكن ضمان أمان مطلق. ننشر التحديثات بإصدار وتاريخ جديدين، ونطلب موافقة جديدة عند الحاجة.