كيف نقدر نساعدك؟

إجابات عن سِمتار وما يمكنك توقعه من التجربة.

تواصل معنا

أرسل رسالتك وسيتابعها فريق سِمتار.

الأسئلة الشائعة

تعرّف على إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا حول سِمتار.

هل التطبيق متاح الآن؟

نعم. سِمتار متاح على App Store وGoogle Play، وتوجد روابط التحميل الرسمية في الموقع.

لمن صُمم سِمتار؟

سِمتار موجّه للبالغين من عمر ١٨ سنة لدعم متابعة رحلة الإقلاع عن السجائر والفيب.

هل يدعم السجائر والفيب معًا؟

نعم، تتضمن بيانات البداية النوعين. تُفصل كمياتهما وتكاليفهما، ولا نحول السحبات إلى سجائر.

هل يقدم تشخيصًا أو علاجًا؟

لا. المحتوى للتوعية والمتابعة الشخصية، ولا يغني عن مختص صحي أو رعاية طارئة.

كيف تُحسب وفورات المال؟

بمقارنة تكلفة خط البداية مع الاستخدام المسجّل. النتيجة تقديرية وتعتمد على دقة الأسعار والكميات والوحدات.

وش يصير بعد التعثّر؟

يُسجّل الاستخدام وتُراجع مدة الامتناع للمنتج المعني، وتبقى السجلات السابقة للتعلّم والمتابعة.

هل المحطات الصحية تنطبق على الفيب؟

لا ننقل أزمنة التعافي الخاصة بالسجائر إلى الفيب. نعرض معلومات الفيب العامة بصورة منفصلة.

هل التنفس يحتاج حبس النفس؟

تمارين الإطلاق لا تتطلب حبس النفس. يمكنك التوقف متى احتجت والعودة لتنفسك المعتاد.

هل الصوتيات تسجيلات طبيعية؟

حزمة الإطلاق تتضمن أجواء صوتية أصلية مولّدة إجرائيًا. يظهر وصف كل مقطع ومصدره بوضوح.

هل منشوراتي خاصة؟

المحتوى الذي تختار مشاركته في المجتمع يراه الآخرون بحسب خيارات المشاركة. لا تنشر معلومات حساسة أو بيانات أشخاص آخرين.

هل أقدر أوقف الإشعارات؟

ستتوفر تفضيلات الإشعارات والأوقات الهادئة في التطبيق، إضافة إلى أذونات جهازك.

كيف أتواصل مع الدعم؟

استخدم نموذج الدعم في الموقع أو راسل support@simtar.app. لا ترسل كلمات مرور أو معلومات طبية غير لازمة.

هل العربية هي الافتراضية؟

نعم، والمحتوى متوفر بالعربية والإنجليزية مع إمكانية التبديل بينهما.

كيف أطلب حذف بياناتي؟

تواصل عبر الدعم لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة. تُراجع الاستثناءات النظامية وأي بيانات يلزم الاحتفاظ بها.

هل أشارك كلمة المرور مع الدعم؟

لا. فريق الدعم لا يحتاج كلمة مرورك؛ استخدم روابط الاستعادة الرسمية فقط.

ليش ما تظهر بيانات فعلية في البداية؟

العدادات تعتمد على بياناتك وتواريخك وسجلاتك. لا تُملأ بمستخدمين أو نتائج صحية افتراضية.